攻略 | 2021英国问诊就医保姆式攻略!GP、NHS、看诊指南一键送达!

2021-04-08

英国天气的变幻莫测果真名不虚传,上周还暖意融融,这周就大范围降雪,一夜返冬居然是真实存在的吗?

听说最近的气温浮动使得不少小伙伴有了感冒迹象,那大家是否知道在英国生病了要怎么办呢?

NHS医疗体系、GP就诊攻略、拿药注意事项

今天就带大家了解在英国就医不得不说的套路~今天的干货内容包括等,你想了解的问题统统有答案~

英国医疗政策

众所周知,英国是一个公共福利很好的国家,居民看病都不需要花钱。确实,英国人在英国看病、买药(除英格兰以外)甚至动大型手术、生孩子等都是全程免费的。但对留学生而言,免费的公共医疗和本地居民也是有区别的。

从2015年4月6日起,英国就开始对申请学生签证、工作签证等超过6个月长期签证的申请人收取一个叫做「Immigration Health Surcharge」的费用,相当于医疗保险费,简称IHS。

无论你在哪里申请签证,IHS费用都会与你的签证费一同收取,并成为受理签证的硬性条件。缴纳这笔钱之后,我们才可以享受英国的“免费”医疗服务。

这个“保险费用”去年经历了一次上调,目前申请短期移民和国际留学生签证的收费都是每年470镑,工作签证则为624镑。

知道了基本医疗政策之后,下面就带大家走进NHS医疗体系内部,了解一些具体问题。

NHS医疗服务系统

NHS,全称National Health Service,即英国国家医疗服务系统,是英国社会福利制度中最重要的部分之一,负责组织和管理各种医疗机构,为居民提供公共医疗保健,英国居民及符合条件的外国人都可以享受免费或部分免费的医疗服务。NHS在英格兰、苏格兰、威尔士、和北爱尔兰地区有四个独立的分支机构。每个地区的健保署根据当地的人口规划医疗机构,分别为各地居民提供全面的医疗服务。

简单给大家介绍一下NHS医疗系统的组成及部门基本功能。

※社区诊所[GP]:即全科医生General Practitioners,负责处理常见病症和健康咨询,为病人开处方,负责将病人转诊给专科医生和医院,是NHS系统中承担最多责任的一个部门。

与国内医疗体系不同,英国使用Residence-Based Healthcare System”,即以社区为基础的医疗系统,所以如果身体不舒服,大家都必须先去社区门诊(GP)进行检查,再通过社区GP推荐到医院或专科去进一步检查或治疗。

英国的综合医院没有国内多,也并非所有医院都有完善的治疗设施,所以有些病人要做检查的话,会被调到更大的医院去。

同样,就算是去看GP,因为社区诊所会更简易,不具备完善的就诊功能的缘故,就连抽血检查,也有可能安排到大的医院去进行。

不论如何,去GP是在英国生病看医生的第一步。

※专科:如心脏科、皮肤科、妇产科、耳鼻喉科等,病人不能直接去就诊,GP处理不了的病人会出具转诊单将病人转到这里。

※急诊:Casualty Department 或 Accidentand Emergency Department(A&E),病人可以自己前往或打电话叫救护车,以处理紧急突发情况。

※住院处:负责需要住院或手术的病人,一般由急诊或专科医生决定。

此外还有牙科、眼科、药房、精神卫生、特殊医疗等服务。除了少数医疗项目,如牙科、处方药、验光配镜等个人需要支付少量费用以外,绝大多数NHS医疗服务都是免费的。

可以享用NHS免费医疗服务的人员包括:

·在英国居住的英国本国公民和永久移民

·持有学生签证且注册课程在6个月及以上的留学生

·持工作签证在英国合法居住的外国公民

·在苏格兰地区参加全日制学习,无论学习期限长短均可享受NHS待遇,其配偶和16岁以下的孩子也可享用,如果孩子是全日制学生则放低到19岁以下。

此外,英国留学生是可以办理低保的,有了低保我们就可以享受免费拿药、看牙、配镜等一系列福利。

办低保的流程也不麻烦,只需要去你居住附近的任意一家GP拿一个册子,填好上面的信息寄过去就好(信封免邮票)。之后大概等三周左右就会收到NHS寄来的认证书。

如果申请到HC2的话,基本就是全免,HC3则部分免费。

有需要的同学完全可以申请一下。

如何注册GP

想要享受NHS服务,就必须要注册GP。除急诊外,在英国看病都需要提前预约GP。所以,为了避免突发意外,预先注册GP是很必要的。去英国留学的同学,一般要在学校网站或学校健康医疗服务中心进行GP的注册。如果是学生家长等其他身份不能在学校注册的话,则有以下流程:

1.根据邮编查找GP

首先,我们要确认自己所在的区域在哪个GP的服务范围之内,然后可以根据交通是否方便、是否提供中文服务等个人需求选择自己最心仪的GP。

需要注意的是,从2015年1月以后,每家GP都有权利接收自己辖区以外的病人,但是因为决定权在诊所手里,所以原则上大家还是要尽量注册负责你家邮编的GP比较好。

当然,查询时也要留心一些特殊情况,比如有的GP可能因注册满员拒收新的会员,为避免这种情况,选择时我们可以多看几个备选。

GP查询网址:https://www.nhs.uk/service-search/find-a-GP。

2.上门注册GP

找到心仪的GP就可以电话预约上门注册了。需要携带护照、BRP、地址证明(账单、银行流水、房屋合同或者警察局注册信都可以)。到GP的前台(Reception)说明你要在这注册,“Iwould like to register with the GPplease”,诊所工作人员就会给你GMS1表格,需要填写一些个人基本信息及疾病史等。

表格填好后,如果你25岁以下,工作人员有可能会给你一个测尿管做衣原体测试,英文叫做“Chlamydia”是SexualTransmitted Disease(STD)性传播疾病的一种,是英国25岁以下年轻人最常得的一种性病。当然,你有拒绝的权利。

注册成功后,GP会给你一个WelcomePack介绍它们门诊的服务和各种医疗的联系方式。还会有一个MedicalCard(医疗卡)上面有你的NHS号码,要细心留存。另外,最好在现场注册时说明需要一张医疗卡,这样大约一周后就会收到属于自己的医疗卡,以后看病时可以带卡前往非常方便。

常规看病流程

预约GP

找GP看病之前,需要提前预约,取得NHS编号后,在NHS页面输入住址邮编找到适合的GP并进入相关页面找到相应的诊所,如果该诊所提供在线预约服务,就可以注册并进行网上预约,也可以根据诊所信息进行电话预约。

预约之后,接待员会告诉你最近可以预约到的时间,运气好的话1-2天就可以看病,如果刚好在流感高发期或其他医疗服务紧张的时候,可能要等待2-3周甚至更长时间才能看病。

Tips:有的诊所会留出一段时间供没有预约却又急需看病的人,如果确有紧急情况,可以打电话至前台说清楚情况要求尽快看医生。

前台挂号

这一点跟国内一样,在英国看病也是到了GP诊所,在前台拿号登记,然后等着叫号进入诊室就诊。注意看前台的大屏幕,是否显示了自己的名字及要去的房间号,做好就诊准备。

一般要求提前十分钟去诊所等待,不能迟到,一旦过号可能就要重新预约了。

领处方取药

问诊过后,GP会判断你是否需要用药,有需要就会开处方。英国的GP诊所不卖药,医生只负责开处方,我们需要到专门卖药的地方买药,如Boots药店和大超市的药房(Pharmacy)如Pharmacy2U/SimplyMeds Online等药店网站。

药吃完后还需要继续拿药的话,无需再次预约GP,直接让护士再开一张处方就可以了。

英国处方药收费情况

英国的处方药收费在每个地方都有所差别,比如苏格兰、威尔士北和爱尔兰地区的NHS病人购买处方药全是免费的,而英格兰地区实行的是收费制度。

英格兰地区规定18岁以上的病人需要支付处方药费用(Prescription Cost),这是一笔固定款项,2021年的价格是每一种药£9.15,价格每年会增长。但符合以下情况的英格兰居民可以免费去药房拿药:

A.16岁以下儿童

B.16,17,18岁在全日制上学的学生

C.60岁以上的老人

D.孕妇,或者婴儿出生不超过12个月的母亲,需要持有有效的产妇豁免证明,由助产士开具。

突发重病怎么看急诊?

无预约门诊

很多GP都有Walk-incentre,无需注册或预约就可以去看病,但是数量比较少,一般来说现场排队的人也会比较多。如果没及时注册或者来不及预约GP,可以尝试无预约门诊。

但是假如半夜突发疾病,发烧或者急性肠胃炎等,这时社区诊所是不开门的,而且这些疾病也不危及生命,医院不可能安排救护车。这种情况下我们就可以拨打NHS的24小时热线111,工作人员会告诉你哪些NHS的医院还开着,得到可靠消息后再自行前往看病。

紧急门诊

紧急求助电话999

英国医院的急诊叫“Emergency & Accident”,简称A&E,是专门为牵扯到生命危险(life-threatening)的病症和事故准备的,如果大家遇到这种情况可以直接拨打英国叫救护车。

至于哪些情况可以直接去医院看急诊,英国医院有明确说明如下:

1.loss of consciousness 丧失意识

2.acute confused state and fits that are not stopping 突然意识不清、疯癫,并且没有停止的迹象

3.persistent, severe chest pain 胸口持续剧痛

4.breathing difficulties 呼吸困难

5.severe bleeding that cannot be stopped 血流不止

6.severe allergic reactions 强烈过敏反应

7.severe burns or scalds 严重烧伤或烫伤

如果你直接去了急诊看医生,通常情况下,护士会根据你的情况先做一个“小检查”,给你的病症紧急度分级,如果没有生命危险,大家有可能会等待4~5个小时后才能看上医生,要有心理准备~

私立医院

其实看急诊还有另外一个方法,就是直接去私立医院,效率会比公立医院高很多。任何人都可以去私立医院看病,不需要注册NHS,也无需长时间的等候和预约,但是医疗费用相比免费的NHS,就会贵得多。所以,建议大家需要急诊,而且公立医院要等很久的时候,再去私立医院。

最后,如果在英国的小伙伴有小病小痛又不想大费周章去看病的话,就需要在家里预先备好可能用到的药物啦。下面给大家推荐一些家里常备的非处方药,这些应付常见的病症还是绰绰有余的。

Paracetamol

“万能灵药”,感冒发烧、身体酸痛都可使用。

Ibuprofen

止疼退烧效果好,有轻微副作用,胃病慎用。

Benylin

感冒咳嗽专用,分干咳湿咳两种,按需选用。

Feminax Express

痛经女孩必备,效果赞,迅速止痛,还你轻松。

Dioralyte

肠胃炎或吃坏肚子都可以用,止泻止痛见效快。

Gaviscon 

胃酸、胃胀可用,中和胃酸,缓解消化不良。

Piriton Allergy Tablets

Hay fever 即花粉过敏,枯草热等过敏症可用。